VERZENDEN EN RETOURNEREN
Artikel 1. Verzenden
- Het Bloemenproject verzendt haar producten binnen 3 – 5 werkdagen na het plaatsen van online bestellingen, tenzij anders vermeldt bij specifieke producten. Sommige producten worden geproduceerd op bestelling. Denk hierbij aan grote bijenhotels of grote hoeveelheden bloemzaden die gemengd dienen te worden.
- Indien er niet aan de 3 – 5 dagen verzendtijd voldaan kan worden door Het Bloemenproject, zal Het Bloemenproject zo spoedig mogelijk contact opnemen met de klant.
- Op het moment dat Het Bloemenproject het pakket heeft verzonden, zal de pakketdienst het doorgaans 1 werkdag later afleveren.
- Het Bloemenproject is niet verantwoordelijk voor vertraging bij een pakketdienst.
- Kosten voor verzending worden in de webshop berekend. Gezien de grootte van sommige producten, is het soms nodig om producten van 1 bestelling apart te verzenden. Voor iedere aparte verzending worden de verzendkosten doorgerekend naar de klant.
Artikel 2. Bedenktijd
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, de bestelling te annuleren.
- Als uitzondering op artikel 2, lid 1 geldt dat de wettelijke bedenktijd niet geldt voor de gepersonaliseerde relatiegeschenken.
- Als uitzondering op artikel 2, lid 1 geldt dat de wettelijke bedenktijd niet geldt voor zaken die onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken, zoals bloemzaden die reeds gezaaid zijn.
Artikel 3. Retourneren
- Na de bedenktijd, zoals vermeld in artikel 2, lid 1, heeft de klant 14 dagen de tijd om het product te retourneren.
- De klant krijgt bij het retourneren het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug.
- Als uitzondering op artikel 3, lid 2 geldt dat de klant voor het gedeeltelijk retourneren van een bestelling de verzendkosten niet terug krijgt.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het retourneren van de bestelling en dient ook zelf de verzendkosten voor de retournering te betalen aan de pakketdienst.
- Retourneren kan door binnen 14 dagen na ontvangst van het product via onderstaande knop het retourformulier te downloaden, in te vullen en te versturen naar retouren@hetbloemenproject.nl
- Het Bloemenproject stort het bedrag op de rekening waarmee de bestelling geplaatst is retour binnen 14 dagen nadat de bestelling in goede orde retour is ontvangen.
Artikel 4. Onze contactgegevens
Naam onderneming: CMMG
handelsnaam: Het Bloemenproject
Vestigingsadres: Verdistraat 23 5751EP Deurne
Telefoonnummer: 0623453898 (te bereiken op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur)
E-mailadres: info@hetbloemenproject.nl
KvK-nummer: 80570240
BTW-nummer: NL003457210B67